Términos y Condiciones

¡Bienvenido a nuestro sitio web! Antes de realizar una compra, es importante que revises detenidamente nuestros términos y condiciones para comprender mejor cómo operamos y qué puedes esperar de nosotros.

Plantas y Descripciones

Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas y completas de todas nuestras plantas. Trabajamos con expertos en botánica para garantizar la calidad y autenticidad de cada especie que ofrecemos. Ten en cuenta que las imágenes de las plantas pueden variar ligeramente en tamaño o apariencia debido a diferencias en las condiciones de cultivo o desarrollo.

Precios y Pagos

Todos los precios se indican en la moneda local y están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error en los precios de las plantas en cualquier momento, incluso después de que hayas realizado una compra. En caso de que se produzca un error de precio en tu pedido, nos comunicaremos contigo para informarte sobre la situación y determinar cómo proceder.

Los pagos deben realizarse en su totalidad antes del envío de las plantas. Aceptamos una variedad de métodos de pago seguros para tu conveniencia y seguridad.

Envíos y Entregas

Nos comprometemos a enviar tus plantas dentro de un plazo de una semana desde la fecha de la compra, a menos que se indique lo contrario en el momento de la compra. Sin embargo, ten en cuenta que pueden producirse retrasos en el envío debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, problemas logísticos o eventos imprevistos. En caso de que se produzca algún retraso en el envío de tu pedido, nos comunicaremos contigo para informarte sobre el estado de tu pedido y cualquier acción adicional que pueda ser necesaria.

Devoluciones y Reembolsos

Debido a la naturaleza perecedera de las plantas, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos, a menos que las plantas lleguen dañadas o en mal estado. En caso de recibir plantas dañadas, por favor contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega para que podamos resolver el problema de manera oportuna.

Garantías y Responsabilidad

Garantizamos la calidad y salud de todas nuestras plantas en el momento de la entrega. Sin embargo, no podemos hacernos responsables de daños o problemas que puedan surgir debido a condiciones ambientales o cuidado inadecuado después de la entrega. Te recomendamos seguir las instrucciones de cuidado y mantenimiento proporcionadas con cada planta para garantizar su bienestar continuo.

Privacidad y Seguridad

Nos tomamos muy en serio tu privacidad y seguridad en línea. Toda la información personal que nos proporciones se utilizará únicamente para procesar tu pedido y mejorar tu experiencia de compra. No compartiremos tus datos con terceros sin tu consentimiento. Además, implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos contra el acceso no autorizado y el uso indebido.

Modificaciones y Actualizaciones

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Te recomendamos que revises periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier actualización.

¡Gracias por elegirnos como tu destino de compra de plantas en línea! Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.